نظام الاتصالات الهاتفية

مقدمة من program-controlled مقسم الهاتف

program-controlled مقسم الهاتف هو نوع خاص من المستخدم التبديل . فائدة نموذج يتم توفيرها مع عدد وافر من الهواتف التي تشترك في الخطوط الخارجية ، نماذج المنفعة هي مناسبة للمؤسسات ، والمنظمات ، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، وما إلى ذلك ، يمكن أن تستخدم أيضا في المنازل و الأمناء الهواتف . مجموعة مقسم الهاتف لا تحتاج إلى مشغلي بدوام كامل وموظفي الصيانة ، كل قسم يمكن أن نفهم من خلال نظام مؤشر ضوء العمل . عندما يتم استدعاء خط خارجي ، يمكن الإجابة عليها من قبل أي من الهواتف ، ويمكن نقلها إلى المطلوب يسمى . عند أي هاتف يريد الاتصال الخارجي ، يمكنك الاتصال الخارجي عن طريق الضغط على مفتاح المقابلة تمثل الخمول الخارجي .

المفهوم الأساسي

بعض المجموعات لديها أيضا مؤتمر الهاتف ، والحد من الاتصال الهاتفي ، خدمة الخط الساخن ، مجموعة الاتصال ، البث ، مشغول الاتصال مرة أخرى ، ونقل المكالمات ، المكالمات الصادرة القيود ، انتظار المكالمات ، داخل السرية ، السرية الخارجية ، انقطاع التيار الكهربائي التلقائي نقل وغيرها من المهام .

wtv-nand يمكن تسجيل عشرات الساعات دون انقطاع ، ويمكن تحميل محتويات التسجيل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال واجهة الناقل التسلسلي العام .

program-controlled نظام تبادل الهاتف

البرنامج التي تسيطر عليها التبديل الرقمية ( PABX ) هو أساسا الاتصالات الرقمية التبديل التي تسيطر عليها برامج الكمبيوتر . التبديل يعتمد هيكل وحدات كاملة على الأجهزة ، ويوفر منتجات الأجهزة مع درجة عالية من التكامل ، وموثوقية عالية ، وظيفة عالية ومنخفضة التكلفة . البرنامج يستخدم لغة عالية المستوى ، مع مجموعة متنوعة من تبادل البيانات والاتصال تصميم نظام البرمجيات ، وظيفة قوية .

وظيفة النظام

توفير خدمات الهاتف الملكية الفكرية الملكية الفكرية الملكية الفكرية ، بما في ذلك إضافة ، إذن ، والملكية الفكرية الملكية الفكرية شبكة الفواتير

الملكية الفكرية إضافة وظيفة : يمكن للمستخدم تلقائيا إضافة رقم المكتب و رقم الوصول من المشغل حسب الاستخدام الفعلي .

حقوق الملكية الفكرية : نظام الملكية الفكرية الدولية 1 ، 2 ، 1 ، 2 4 حقوق الملكية الفكرية المحلية .

الملكية الفكرية الشحن : نظام يوفر مرونة الملكية الفكرية الشحن وظيفة ، وفقا لمعيار الملكية الفكرية الشحن الحالية وطريقة الشحن ، يمكن تعيين سعر الهاتف الملكية الفكرية بمرونة ، طريقة الخصم ، ما إذا كان أو لم يكن أو لم يكن إغلاق رسوم الهاتف المحلية ، أي نوع من رسوم الهاتف المحلية .

شبكة الملكية الفكرية : استخدام الهاتف الملكية الفكرية لتحقيق شبكة

خصائص نظام مقسم الهاتف

النهار والليل وظائف الخدمة

توفير خدمة يومية / ليلية وظيفة ، والتي يمكن تحقيق التحول من المشغل في النهار ، ويمكن الاتصال الهاتفي التمديد مباشرة في الليل .

شوكة التبديل مجانا

استخدام هذه الوظيفة يمكن أن ندرك أن الخط الخارجي مباشرة يسمى تمديد عدد ، مما يجعل عملية أكثر ملاءمة .

وقد callerid استدعاء عرض وظيفة عرض رقم المتصل ( بما في ذلك خط خارجي و تمديد عدد ) على الهاتف المطلوب ، ويمكن تعيين كل أو جزء من تمديد عرض المتصل وظيفة .

تمديد وظيفة التبديل الهاتف

بنيت في مشغل الكمبيوتر ( الرد الآلي ) : من خلال صوت الملاحة ، يمكنك تحويل الهاتف إلى وضع التمديد ، دليل الصوت يمكن أن تكون واحدة أو متعددة المستويات الملاحة الملاحة . الحد الأقصى من سلسلة يمكن أن تصل إلى 16 درجة . مجموع صوت موجه 120 ثانية . من خلال توجيه الصوت ، يمكن توجيه العملاء إلى إجراء نقل الهاتف ، ويمكن أيضا إجراء الاستعلام عن المعلومات .

مكالمة واردة شاشة : عندما يكون هناك مكالمة واردة ، عرض رقم المتصل على رقم المتصل . وفي الوقت نفسه ، في الزاوية اليمنى السفلى من جهاز الكمبيوتر المنبثقة مربع ، عرض رقم المتصل ، الاسم والوحدة .

مبادرة تكنولوجيا المناخ : واجهة الكمبيوتر والاتصالات التكامل ، يمكن تحقيق إدارة علاقات العملاءنظام التكاملمنتدى

عرف الموسيقى محول :

تسجيل المكالمات : المدمج في 16 قنوات التسجيل الرقمي وظيفة ، ببساطة تثبيت برامج التسجيل على أي جهاز كمبيوتر يمكن أن تكون متصلا إلى الشركة المحلية . النظام تلقائيا الوصول إلى التبديل للتسجيل .

صوت الملاحة حوار التعاون الاسيوى وظيفة : بعد خط خارجي يدخل صوت الملاحة ( الرد الآلي ) ، تحتاج إلى دليل مقعد الخدمة .

عدد غير محدود من المكالمات المؤتمر : سوبر وظيفة المؤتمر ، بسيطة وسهلة الاستخدام ، ودعم dissimilation المؤتمر ، يمكن أن يتحقق وفقا لمتطلبات التصنيف والتجميع . عدد المستخدمين غير محدود من الاجتماعات ، مجموعة واحدة يمكن أن تدعم ما يصل إلى 64 من اجتماعات الأطراف ، وفي الوقت نفسه يمكن أن تعقد 128 مجموعة من الاجتماعات .

IPPBXمقسم على نظام الملكية الفكرية

مقدمة في الاتصالات الموحدة ( UC )

الاتصالات الموحدة ( UC ) هو نوع جديد من طريقة الاتصال التي تدمج تكنولوجيا الكمبيوتر مع تكنولوجيا الاتصالات التقليدية باعتبارها حلا و التطبيق ، و محتوياته الأساسية هي : السماح للناس في أي وقت ، في أي مكان ، من خلال أي جهاز ، أي شبكة ، والحصول على البيانات والصور والصوت مجانا الاتصالات . وبعبارة أخرى ، فإن نظام الاتصالات الموحدة يجمع بين جميع أنواع المعلومات ، مثل الصوت ، الفاكس ، البريد الإلكتروني ، الرسائل القصيرة المتنقلة ، والوسائط المتعددة والبيانات ، مما يؤدي إلى تحسين حرية الاختيار والكفاءة . ( على سبيل المثال ، سوف تحل محل الهواتف التقليدية لدعم برامج العميل على أساس شاشة الهاتف لينة ) فإنه يميز بين الترابط على مستوى الشبكة ، ولكن بدلا من ذلك على مستوى التطبيقات التي محورها الإنسان التكامل والتآزر ، هو أعلى مستوى من مفهوم الجيل الجديد من الاتصالات وصناعة تكنولوجيا المعلومات .

الاتصالات الموحدة هي مزيج من الفيديو ، الصوت ، الفاكس ، البريد الإلكتروني WEB, جميع أنواع المعلومات ، بما في ذلك الرسائل القصيرة المتنقلة والوسائط المتعددة البيانات ، يمكن أن تكون متكاملة مع الهاتف التقليدية ، الهاتف الملكية الفكرية ، الفاكس ، الهاتف المحمول ، الهاتف المحمول الجيل الثالث 3G ، PC、 أي نوع من الاستقبال في أجهزة الاتصالات مثل أجهزة المساعد الرقمي الشخصي ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، توقعات ، والمساعد الشخصي الرقمي ، وما إلى ذلك يبني قناة اتصال المعلومات بين السلكية واللاسلكية والإنترنت . النظام يمكن أن تقرر أيضا ما إذا كان أو لم يكن نقل المعلومات أو لا ، اعتمادا على حالة المستخدم ، مثل الوقت والمكان . على سبيل المثال : تحقيق H.320 ، H ، 323 البروتوكول ، المسبار محطة الهاتف التقليدية ، والفاكس ، والهاتف الملكية الفكرية ، الهاتف المحمول الجيل الثالث 3G ، تطبيقات سطح المكتب الكمبيوتر ، بيانات التطبيق التعاوني ، ورصد الترابط ، برنامج التخزين والتشغيل ، البث التلفزيوني عبر الانترنت ، والفيديو حسب الطلب وغيرها من غنية وقوية منصة الاتصالات الموحدة .

مزايا منصة الاتصالات الموحدة

1-1-1المستقبل الثوري من الاتصالات الموحدة

بعد ثلاث سنوات ، 100 مليون شخص سوف تستخدم الماوس للاتصال ، وبعد عشر سنوات ، عندما ترى سطح المكتب الهاتف في الفيلم ، سوف أذكر لكم أن سطح المكتب الخاص بك مرة واحدة مثل هذا الهاتف .

1-1-2الاتصالات الموحدة هي خدمة معلومات متكاملة

أن تكون قادرة على الاستفادة الكاملة من مزايا اثنين من شبكات المؤسسة محطات التلفزيون ، VoIP、 من خلال مجموعة متنوعة من المحطات الطرفية ، والوسائط المتعددة وسائل الاتصال يمكن أن توفر للمستخدمين في أي وقت وفي أي مكان ، في أي وقت وفي أي مكان ، ويمكن أن تدمج الصوت والبيانات والفيديو . الاتصالات الموحدة على نحو فعال يدمج مختلف معدات الاتصالات ، وسائل الإعلام والتطبيقات ، ويجعل الاتصال أكثر ملاءمة وأكثر تنظيما ، والتخطيط ، والتدرجية . الاتصالات ليست مجرد دعوة ، ولكن دمج الرسائل الفورية VoIP、 الفيديو كونفرنس ، والتدريب عن بعد ، خدمة العملاء على الانترنت وغيرها من التطبيقات . الاتصالات لم تعد تقتصر على الصوت ، ولكن دمج الرسائل الفورية ، الرسائل القصيرة ، البريد الإلكتروني ، الصوت ، الفيديو ، والبيانات وغيرها من وسائل الإعلام . الاتصالات لم تعد تقتصر على الهاتف ، ولكن تمتد إلى أجهزة الكمبيوتر ، المساعد الشخصي الرقمي ، الهاتف ، الهاتف المحمول ، H323 / المسبار الطرفية وغيرها من المعدات ؛ بدلا من قطع الاتصال الداخلي والخارجي ، فإنه يأخذ الموقع كجسر لتحقيق التكامل الداخلي والخارجي الاتصالات . الاتصالات الموحدة لديها امكانات كبيرة . في عام 2008 ، والصين سوق الاتصالات الموحدة سوف تصل إلى 5.1 مليار يوان ، من عام 2008 إلى عام 2012 ، في السنوات الخمس المقبلة ، سوق الاتصالات المحلية الموحدة سوف تحافظ على اتجاه النمو السريع ، فإن معدل النمو السنوي سوف تصل إلى 46.4 في المائة ، اعتبارا من عام 2011 ، حصة السوق العالمية للاتصالات الموحدة من المتوقع أن تتجاوز 14.5 مليار دولار أمريكي ، فإن حجم سوق الاتصالات المحلية الموحدة سوف تصل إلى 21.2 مليار يوان .

1.2 حلول الاتصالات الموحدة

1 ، المؤسسة محطة التلفزيون ، وسائل الإعلام الجديدة التي تتجاوز التركيز ، ucstar الاتصالات الموحدة هي واحدة من أكثر التطبيقات الناضجة .

2 ، سوبر الغنية وسائل الإعلام ، وقالت انها تظهر في شكل اسم النطاق المستقل ، والجمع بين محطات التلفزيون ، والسيارات ، محطات الموسيقى ، مكتبة الصور ، غرف الدردشة وغيرها من المهام باعتبارها واحدة من سوبر الغنية وسائل الإعلام على شبكة الإنترنت . يستغرق سوى بضع دقائق لبناء نظام الوسائط الغنية مع اسم النطاق الخاص بك .

3 ، مؤتمرات الفيديو للمستخدمين في جميع أنحاء العالم لبناء شبكة الوسائط المتعددة منصة المؤتمر ، سوف تكون أنت وعملائك وشركاء العمل من القيود الزمنية والجغرافية . من خلال شبكة الإنترنت ، في أي وقت وفي أي مكان يمكن بسهولة تنفيذ العديد من " وجها لوجه " في الوقت الحقيقي الاتصالات لتوفير لكم مع شبكة اقتصادية مناسبة مركز المؤتمرات . تصميم وظيفي شامل وسهل الاستخدام يوفر سهولة التطبيق لمختلف المؤتمرات . من الصوت والفيديو إلى بيانات المؤتمر . من مؤتمر عبر الهاتف إلى مؤتمر عبر الهاتف النقال ، من سطح المكتب إلى مكان الاجتماع على مستوى التطبيق ، تطبيقات الفيديو كونفرنس في كل مكان . سواء كان ذلك في شكل فضفاض من المناقشات الحرة ، أو في شكل منظم من الاجتماعات الرسمية ، عقد المؤتمرات عن طريق الفيديو لديها نموذج المقابلة الدعم ، وإدارة المؤتمرات القوية وظيفة التحكم و استراتيجية أمنية صارمة لضمان جميع أنواع الاجتماعات .

4 ، والتدريب عن بعد ، الجيل الجديد من منصة التعلم الإلكتروني مصممة للشركات والمؤسسات الحكومية ، تماما تحقيق مفهوم التصميم من التعلم الإلكتروني ، فإنه يوفر التعلم الفعال والتدريب على برامج منظمة التعلم الحديثة ، من خلال التعلم عبر الإنترنت ، على الانترنت الفحص والتقييم على الانترنت وسيلة سهلة لإكمال خطط التدريب للموظفين . نظام التدريب على الانترنت هو مناسبة لأنّ الحكومة ، والصناعة ، والمنظمات الداخلية من الموظفين من خلال شبكة الإنترنت أو الشبكة المحلية لتنفيذ التعلم عبر الإنترنت ، والتدريب على الانترنت ، والتحقيق ، والاتصالات ، وغيرها من الأنشطة ، ولكن أيضا يمكن أن تلبي مجموعة متنوعة من الشركات تنظيم الامتحانات والمسابقات وتقييم الأداء .

5 . الفيديو على الانترنت خدمة العملاء . الزوار لا تحتاج إلى تثبيت أو تحميل أي برامج ، يمكن أن نرى بوضوح على الانترنت خدمة العملاء الصوت و الابتسامات ، خدمة العملاء على شبكة الإنترنت يمكن أن تكون نشطة في بث مباشر مع الزوار ، وبالتالي فإن الناس على التواصل مع الموقع ، تغيير الاتصال بين الكبار و الناس ، و الزوار على مقربة من المسافة النفسية ، وتعزيز التبادلات والثقة ، مما يؤدي إلى دخول عصر التسويق التفاعلي .

6 ، مركز الاتصال ، تهدف إلى مستوى المؤسسة مركز خدمة العملاء ، مع الهاتف ، والوصول إلى الإنترنت في المقام الأول إلى مركز المعلومات والاستشارات ، فإنه سيتم الاتصال الهاتفي ، الإنترنت ، البيانات ، الصوت ، الصور ، وما إلى ذلك التكامل ، يمكن أن نفهم بسرعة الاتصال الهاتفي المستخدم الخلفية والتاريخية السجلات ، تساعد على سرعة تجهيز وتحليل بيانات المستخدم ، وتحسين كفاءة التشغيل من الشركات .

و VOIP、 الهاتف الملكية الفكرية ، وإدخال الخدمات ذات القيمة المضافة .

8 ، والمراقبة بالفيديو ، من أجل إنتاج المؤسسة ، بيئة المؤسسة و موقع الإنتاج ، هو الأكثر قلقا من المديرين التنفيذيين في المؤسسة ، وذلك باستخدام نظام الفيديو كونفرنس ، من السهل تحقيق بيئة المؤسسة والإنتاج في الموقع رصد مديري المشاريع في المكتب سوف تكون قادرة على فهم حالة الإنتاج في الموقع ، مع kinghoo ct-mcu لتحقيق التحكم عن بعد متعددة الوظائف والحصول على البيانات : فيديو عن بعد التركيز ، التحكم عن بعد سحابة .

9 ، مؤتمر على شبكة الإنترنت ، أكثر تقدما من الناحية النظرية على الطلب على شبكة الإنترنت نظام الفيديو كونفرنس ، لتزويد العملاء مع التطبيقات التجارية وتحسين شبكة المهنية حلول الفيديو كونفرنس ! لا تحتاج إلى تثبيت البرامج أو شراء الأجهزة ، بغض النظر عن منصة يمكنك استخدام ، فقط انقر فوق الماوس لبدء الجلسة .

10 ، الهاتف المحمول الملكية الفكرية الهاتف على شبكة الإنترنت على أساس الأعمال التجارية جزءا لا يتجزأ من الفيديو ، مكالمة فيديو ، رسالة صوتية ، صفحة ويب المؤسسة ، مثل الاتصالات المتكاملة العميل . هو أداة جديدة لتعزيز العلامة التجارية ، وتحسين الأداء .

11 ، والرسائل الفورية ، القائمة على الإنترنت ، من خلال الرسائل الفورية ، والرسائل القصيرة ، لوحات المفاتيح ، منتدى الشركات وغيرها من القنوات ، لتلبية احتياجات الشركات مع النص ، الصوت ، الفيديو ، والرسائل القصيرة وغيرها من الاتصالات المتنوعة ، وكسر من خلال المنظمات الإقليمية ، مثل الاتصالات العقبات . دعم متعدد الحوار ، مجموعة من الملفات ، نقل غير متصل ، تحميل السيارات وغيرها من المهام . وفي الوقت نفسه ، وإدارة المشاريع ، وإدارة المعارف ، وغيرها من المهام ذات الصلة ، المهام والخطط والمعارف في نظام الإدارة .

12 ، سوبر لوحة مفاتيح الشركات الدائمة ، أبدا مشغول عدد ، لن يكون بسبب نقل ، تغيير الخط و كثرة تغيير الأرقام ، لن يكون بسبب المكالمات الهاتفية مشغول .

1.3 ميزة

بالمقارنة مع التقليدية خدمات الاتصالات الهاتفية ، خدمات الاتصالات الموحدة يمكن أن تكون مستأجرة على نطاق أوسع وأكثر ملاءمة خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت ، خدمة العملاء عبر الإنترنت ، مؤتمرات الفيديو ، وهلم جرا . بالمقارنة مع نظام الشراء الذاتي وصيانة الخادم ، وضع الإيجار ليس فقط يوفر تكلفة الخادم ، وعرض النطاق الترددي ، وإدارة الشبكة ، ولكن أيضا يحصل على المزيد من الخدمات المهنية .

1.4 العملاء المستهدفين

عملاء المؤسسة هي الهدف الرئيسي من الاتصالات الموحدة ، التي هي نقطة الانطلاقة لمشغلي لدمج مزايا الموارد وتوسيع شبكة المؤسسة في السوق . هذا الحل يوفر الوقت ويقلل من التكاليف ، وتحسين الإنتاجية والقدرة التنافسية .

1.5 تحسين كفاءة العمل

جي شي يعتقد أن الاتصالات الموحدة فقط مع نظام الأعمال التجارية التكامل ، يمكن أن تعكس حقا قيمته ، بل يمكن أن تعزز عملية إعادة هندسة الأعمال من المستخدمين ، إلى حد كبير تحسين كفاءة العمل للمستخدمين ، للمستخدمين تحقيق فوائد اقتصادية واضحة . الاتصالات الموحدة ليس فقط دمج الشبكات ، ولكن أيضا دمج التطبيقات . فإنه لا يمكن إلا أن تحسين طريقة عمل المؤسسة ، ولكن الأهم من ذلك ، فإنه يمكن أن تخترق نظام الإنتاج في المؤسسة ، مما يؤدي إلى تغيير كامل في طريقة عمل المؤسسة . تشاو Huiling ، رئيس لجنة العمل على شبكة التبديل التكنولوجيا في الصين جمعية معايير الاتصالات ، وقال ان الاتصالات الموحدة جلبت للمستخدمين خفض التكاليف ، وتحسين كفاءة العمل ، فضلا عن تغيير كامل في آلية التشغيل .

1.6 أهمية الأعمال

ووفقا لمايكروسوفت عينة المسح ، 80 ٪ من مديري الأعمال يعتقدون أن المشاكل التي تنشأ أثناء تشغيل الأعمال التجارية من الاتصالات الداخلية . من 50 ٪ إلى 75 ٪ من المعلومات التي يحتاجها الموظف في العمل اليومي يتم الحصول عليها مباشرة من الموظفين الآخرين . الشركات لديها أكثر من 80 ٪ من المعلومات الرقمية المنتشرة في جميع الموظفين والمعدات ، إذا لم يكن هناك اتصالات جيدة ، والأعمال التجارية لا يمكن أن تعمل بشكل صحيح . مع تطور تكنولوجيا المعلومات ، المزيد والمزيد من معدات الاتصالات التي تملكها المؤسسة الموظفين . هو وسيلة اتصال أكثر وفرة الاتصالات تأثير أفضل ؟ على الرغم من أن في المتوسط حاليا 6.4 أنواع مختلفة من معدات الاتصالات ( بما في ذلك الهاتف الثابت ، الهاتف الخليوي ، البريد الإلكتروني ، والرسائل الفورية ، والمكاتب ، وما إلى ذلك ) لكل شخص ، لا يزال هناك 36 في المئة من فرصة أن موظفي الشركة لن تكون قادرة على الحصول على اتصال مع بعضها البعض في المقام الأول ، وفقا لتقرير صادر عن حكيم بيانات المعهد . لأن هذه معدات الاتصالات غالبا ما تعمل وحدها ، لا يوجد نظام موحد للاتصالات بينهما . يمكننا أن نرى أنه فقط من خلال دمج جميع أنواع وسائل الاتصال معا على نحو فعال ، يمكننا أن نجعل الاتصال الداخلي أكثر سلاسة ، وتقاسم الموارد أسهل . الاتصالات الموحدة يمكن أن تخلق منصة خدمات المعلومات المتكاملة للشركات ، ودمج مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال ، على نحو فعال في تحسين كفاءة الموظفين ، واستخدام الموارد ، وخفض تكاليف الإنتاج . وفي الوقت نفسه ، الاتصالات الموحدة قد تغير نموذج الأعمال التجارية التقليدية ، يمكن للشركات بسرعة تحقيق الاتصال الفوري مع العملاء والشركاء ، مما يساعد الشركات على فهم الأعمال التجارية عابرة .

نظام الاتصالات الموحدة ( UC )