نظام مراقبة فيديو متكامل

مقدمة البرنامج
الجيل الجديد من نظام مراقبة فيديو متكامل 4S المتجر هو نوع من نظام متعدد الوظائف التجارية التي تواجه الإدارة المتكاملة 4S المتجر . فهو يجمع بين العديد من براءات الاختراع والتكنولوجيا ، ويستخدم العديد من التكنولوجيا العالية والجديدة ، مثل الفيديو الترميز التكنولوجيا ، جزءا لا يتجزأ من نظام التكنولوجيا ، وتكنولوجيا التخزين ، وتكنولوجيا الشبكة ، والتكنولوجيا الذكية ، والتعرف على نمط التكنولوجيا . النظام يستخدم على نطاق واسع في 4S متجر إدارة الدخول والخروج ، ورشة عمل الرصد ، ورشة عمل غسيل السيارات الرصد ، وإدارة منصة عرض الشاشة الكبيرة وغيرها من الأعمال .
الخلفية والتحديات
4S متجر نمط التنمية السريعة في الصين في السنوات الأخيرة . 4S متجر في صناعة السيارات هو نوع من " أربعة في واحد " نموذج الأعمال الذي يجمع بين مبيعات السيارات ، والصيانة ، وقطع الغيار ، وخدمات المعلومات لتلبية احتياجات العملاء .
جنبا إلى جنب مع التحسين المستمر في المستوى الاقتصادي ، والمستهلكين الطلب على نوعية السيارات ، خدمة ما بعد البيع ، وما إلى ذلك ، والتي ترتبط ارتباطا وثيقا مع استخدام المركبات ، هو زيادة ، وليس فقط الاعتماد على أسعار السيارات . أكثر من 30 ٪ من العملاء لديهم غير سارة خدمة ما بعد البيع ، وارتفاع أسعار قطع الغيار ، ساعات العمل ، والعلامة التجارية لا تتفق مع موقف الخدمة أصبحت عموما مصدر استياء المستهلكين وخيبة الأمل . بالإضافة إلى التقليدية 4S متجر صيانة ورشة عمل مبهمة ، في كثير من الأحيان سوف تجعل المستهلكين تقلق بشأن ما إذا كان سيكون هناك " رمادي " العملية . ولذلك ، فإن استهلاك السيارات المصداقية في عام 2013 سوف تصبح منتجات السيارات وخدمات السوق في حلقة وصل هامة .
هذا النظام يوفر خدمة الفيديو المهنية ، مما يجعل المستخدم التقليدية خدمة المنطقة intellectualized ، ورشة عمل شفافة ، وتوفير المعلومات التفاعلية والإدراك ، يمكن أن تتعاون بشكل وثيق مع نظام إدارة علاقات العملاء ( إدارة علاقات العملاء ) من متجر 4S ، تشكل الجيل الجديد من متجر 4S " ورشة عمل شفافة " النظام ، وتعزيز تكامل الخدمات الخاصة .
حلول
نظام الهندسة المعمارية
هذا النظام يجمع بين أنواع كثيرة من خدمات المراقبة بالفيديو ، بما في ذلك 4S متجر إدارة الدخول والخروج ، ورشة عمل الرصد ، ورشة عمل غسيل السيارات الرصد ، وإدارة منصة ، شاشة عرض كبيرة ، وهلم جرا . اعتماد 1.4 مليون / 2 مليون كاميرا عالية الوضوح اتفاقية مكافحة التصحر باعتبارها الهيئة الرئيسية لجمع البيانات في الوقت الحقيقي رصد مدخل ومخرج ورشة عمل ، ورشة عمل غسيل السيارات ، وتوفير منصة إدارة الخدمات ، شاشة عرض كبيرة على الجدار ، وهلم جرا . النظام يغطي جميع متطلبات العمل في متجر 4S المراقبة بالفيديو .
الهيكل العام للنظام على النحو التالي :

خصائص النظام
ذكي خدمة العملاء في المنطقة
نحن نزوّد مستعملات ذكيّة لأنّ إستقبال و [ رست رووم ] لأنّ مستعملات . تركيب كاميرا عالية الوضوح في مدخل 4S المتجر ، ورصد الدخول في الوقت الحقيقي . مستشار خدمة العملاء يمكن أن نفهم بسرعة إلى متجر المعلومات ، خدمة العملاء . مع مساعدة من نظام قاعدة البيانات بأكملها ، مستشار الخدمة يمكن أن تحقق في الوقت الحقيقي معلومات عن حالة صيانة المركبات واستخدام محطة العمل من خلال الكمبيوتر ، وبالتالي تحسين كفاءة معالجة احتياجات المستخدمين .
2 ، ورشة عمل صيانة شفافة
نحن تحقيق الشفافية الكاملة في عملية الصيانة للمستخدمين . في كامل عملية الصيانة ، يمكن للمستخدم معرفة حالة صيانة السيارة من خلال بطاقة إلكترونية في منطقة الراحة ، ويمكن أيضا الحصول على بيانات الفيديو في الوقت الحقيقي من السيارة من خلال شاشة كبيرة أو جهاز الكمبيوتر .
تجربة الخدمة الحصرية
نحن نزوّد زبونات مع أكثر نبيلة وممتعة خدمة . من خلال نظام المراقبة بالفيديو للحصول على تجربة المستخدم في كل خطوة من المعلومات ، جنبا إلى جنب مع لوحة ترخيص البيانات ، بالتعاون مع إدارة علاقات العملاء ، للمستخدمين الحاليين لإنشاء قاعدة معلومات كاملة ، قدر الإمكان ، كل مستخدم من أجل ترتيب ثابت نسبيا من الخدمات الاستشارية ، لتحقيق واحد على واحد في كل مرة تلقي الخدمات الحصرية ، وتحسين تجربة المستخدم ، وتحسين كفاءة الخدمة .